優路教育19周年：以科技為驅動，以教學為基石，以服務為加持?

“優路教育自2005年始，歷經風雨19載，在機遇與挑戰中堅定探索，在時代浪潮中奮楫篤行，以‘實干、創新、永不言敗’的精神塑造著實力口碑，始終堅持‘以客戶需求為導向，以奮斗者為本’的理念，為學員提供多元化、智能化的教學服務與支持，踐行著‘用學習創造美好人生’的使命?！边@是優路教育講師姚老師對優路教育多年來所獲成就的感悟，也是不同崗位員工做好本職工作的基本遵循。

技術是優路教育持續推出教學工具、助力學員更好學習的支撐，亦是協助提高內部工作效率的基礎。伴隨著信息化與數字化浪潮的到來，優路教育相關業務開展的前端、后端和產品服務交付等環節，以及產品品質保障、信息安全等方面，均越來越多地依賴技術的參與。以優路教育技術團隊劉老師為例，他曾負責優路教育智能運營平臺的課程中心、答疑中心等，為學員學習提供技術服務。就優路教育內部而言，同樣需要技術研發團隊通過自動化、AI輔助等方式為業務賦能，為工作提速增效。優路教育技術團隊王老師則主要負責產研支撐，據他介紹：“技術產研團隊正在通過自己不斷的努力，加速優路教育業務的開展，讓優路發展更快更輕，同時，更好地服務學員，服務職教領域”。

教學是提升職教質量，推動職教成果轉化的關鍵。據優路教育姚老師介紹：“優路教育對教學工作寄予厚望：長期專注教學模式優化，嚴選師資，共同加持學員職業提升；融合線上與線下教學，優勢互補，從而打造較為完善的教育生態，為學員創造更好的學習體驗；創新研發消防3D課堂等智學產品，滿足多方需求；組建師資團隊，提供授課服務，為學員進行答疑解惑；深入研討學習資料，講師之間互相分享教學經驗，提升課堂趣味性?！?/p>

對于一名講師而言，課堂知識的傳授是教學工作的基礎，講師與學員的互動則是教學過程的靈魂。姚老師回憶：“某次，我在后臺進行答疑，那天一直加班到深夜，我能感受到學員們的緊張和焦慮，我能做的就是為他們解答每一個問題，為他們加油鼓勁，盡我所能地為他們提供答疑幫助。后來，在答疑平臺看到他們真摯的感謝話語時，會覺得一切的付出都是值得的。所以在做任何工作的時候，我們都要拿出專注的態度，做好每一份資料每一次服務，讓學員感受到我們的用心。”

服務是教學過程的保障，需貫穿始終。優路教育組建起了一支龐大的服務團隊，為學員的日常學習提供保障工作。以集訓營為例，作為優路教育的實力拳頭產品，“三師共管”是集訓營的服務特色。為給學員提供專注的備考環境，服務團隊從通知安排、資料發放，到接待入住、學情跟進等方面均事無巨細，不斷通過服務學員，助力排解學習之外的一系列問題。優路教育孫老師作為服務團隊的一員，對自身所在崗位的價值作出如下解釋：“服務團隊的價值在于做好學員服務，提升學員滿意度，從而進一步為職教行業創造價值?！?/p>

優路教育一路穩步前行，今后仍需結合時代需求，不斷鉆研技術創新，升級教學模式和學習方法，提供更加完善的服務保障。恰逢優路教育成立19周年之際，未來，優路教育將繼續以成為百年教育企業為愿景，從技術、教研、服務等多方面發力，一路陪伴學員，持續點亮更多人的職業夢想。

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